使用指南

托运前准备

• 寄件人地址、收件人地址（寄件人和收件人要是同一个人）
• 行李内件清单（放置在箱子里面）
• 机票证明（如有，建议提供）
• 入境中国的行李申报单（如有，建议提供）
• 如政策有变动，客服会根据最新的政策提前要求准备

禁运物品

• 各种武器，仿真武器，弹药及爆炸物品;
• 伪造的货币及伪造的有价证券;
• 对中国政治、经济、文化、道德有害的印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、录像带、激光视盘、计算机存储介质及其他物品;
• 各种烈性毒药;
• 鸦片、吗啡、海洛英以及其他能使人成瘾的麻醉品、精神药物;
• 带有危险性病菌,虫害及其它有害生物的动物,植物及其产品;
• 有碍人畜健康的，来自疫区的以及其他能传播疾病的食品、药品及其他物品。
• 无线电收发信机、通信保密机;
• 烟酒;
• 濒危的和珍贵的动物，植物(均含标本)及其种子和繁殖材料;
• 限制进境的其他物品。

常见问题

• 大陆收件是否需要本人回国

  清关、收件等环节均不需要本人回国，无需《入境旅客行李申报表》，行李可以提前回家。

• 包裹丢失是否有赔付？

  每箱赔付不超过300HKD，根据损坏程度折算。

• 贵重物品是否有保险服务？

  可以选择投保，保费：2% (根据购买小票价格，最低300HKD)。

• 是否会产生关税？

  是否产生关税由海关决定，建议不要放置有未拆标牌的物件，产生关税后海关会直接联系收件人，请确保收件人联系电话可联系。

• 香港到大陆报关失败会怎么样？

  如果收件人无法和海关达成一致，行李会退回香港，我们会收取退件操作费 HKD50/件，退运运费实报实销。退件自通知日起两天内取回免仓租，逾期取件会收取 20 元/件/天仓租费。